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中文客服

職位描述：
工作職責(zé)：

 1、接聽(tīng)客戶電話，在線解釋公司業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)客戶； 

2、回復(fù)客戶的中文郵件，幫助客戶處理包裹和問(wèn)題件，跟進(jìn)客戶訂單發(fā)貨狀況，維護(hù)客戶關(guān)系。

任職要求：

1、20-28歲,大專及以上學(xué)歷，有一定英文基礎(chǔ)； 

2、有良好的客服意識(shí)，有客服或是業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 

3、具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，較好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心；

 4、熟練使用電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)。